julio 27, 2021

MEDIO ALTERNATIVO.

Filial de EPM; Afinia abrió canales de información para atención al ciudadano PQR

La nueva empresa que entró a manejar los hilos de la energía eléctrica en los departamento de Córdoba, Sucre, Bolívar, Cesar y algunos del magdalena, Afinia, abrió los canales de información para que a través de ellos los usuarios puedan de manera virtual o presencial realizar sus quejas y trámites.

Es así como abre su portal web www.energiacaribemar.co para que también por este medio puedan  agenda  sus citas, consultas y demás.

Se seguirá con la línea 115 desde telefonía fija y móvil que siempre se ha venido utilizando para el reporte de los daños en las redes,  podrán reportar averías presentadas en un sector o en un único predio, consultar detalles de su facturación, realizar PQRs, solicitar nuevos servicios, consultar centros de pago y atención, denunciar casos de manipulación indebida de redes o hurto de energía, pedir soporte sobre el uso de la App móvil y realizar sugerencias.

Esta empresa también abrió una App en la cual los suscriptores podrán descargarla y realizar seguimiento y consultas del servicio.

Ante todo esto los sitios de forma presencial que los cordobeses podrán tener para su atención personalizada con todos los protocolos se encuentran en estas direcciones:

Cereté: Carrera 14 #13-35.

Chinú: Calle 14 #6-38.

Lorica: Calle 1 #8A -19.

Montelíbano: Calle 16 #3-120.

Montería: Oficina principal carrera 2 #45-219.

Montería:  C.C. Suricentro carrera 3ra #10- 01.

Planeta Rica: Calle 18A #6-55.

Sahagún: Carrera 12 #14-22.

Valencia: Calle 12 # 15 – 80 B/ Centro

Tierralta: Carrera 15 # 6- 41 B/ Centro

San Bernardo del Viento: Carrera 7 #10-23 Barrio San Felipe

San Andrés de Sotavento: Carrera 10 #7b – 151 B/ El Comercio

San Antero: Carrera 14 # 12D – 26 B/ Calle Central

San Pelayo: Calle 5 # 7 – 24 B/ Bocagrande

Moñitos: Carrera 3 #22C – 57 B/ El Centro

Ciénaga de Oro: Carrera 15 # 7 – 28 Barrio Centro

Ayapel: Calle 9 #2-35 Centro

Puerto Libertador: Carrera 11 #8-45 Centro

Pueblo Nuevo: Carrera 10 #11-60 Centro

Buenavista: Carrera 12, 11A 10 Barrio Bogotá

La Apartada: Carrera 12 CALLE 20 #5 Barrio frontera

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